Meer dan 95.000 euro
toucheerde interimmer Raimond Nicodem voor zijn werk bij Humanitas DMH, een
zorginstelling met locaties door het hele land. Voor dit bedrag werkte de heer
Nicodem geen volledig jaar, wat je op grond van dit bedrag wel zou verwachten,
maar een maand.
Ik vraag me altijd af wat
mensen doen die zulke bedragen in rekening brengen. Met hun tanden een
vrachtwagen door het Hulshorster zand trekken? Met een theelepeltje het riool
van Purmerend leegscheppen? Hun elfde vinger in de dijk steken om ons land te behoeden
voor een desastreuze overstroming?
Op de website van Humanitas
DMH staat op de pagina ‘visie
en missie’ het volgende te lezen: ‘Ieder individu – in verbondenheid met
anderen – hoort verantwoordelijkheid te nemen voor zijn eigen welzijn en voor
het welzijn van anderen, zowel voor individuen als voor de samenleving als
geheel.’
We kunnen achteraf
constateren dat dat in elk geval gedeeltelijk
prima is verlopen, Raimond nam de volle verantwoordelijkheid voor zijn eigen
welzijn.
Over het ontslag van deze
interimmer stond vanochtend een stukje in de krant. Precies daarnaast een
artikeltje over de aanpak van de zorgfraude. De minister gaat 5 miljoen euro
extra uitgeven om zorgfraude aan te pakken, onder andere door mensen met een
pgb thuis te bezoeken.
Even wat achtergrond: het
persoonsgebonden budget is een geldbedrag waar mensen zelf zorg kunnen inkopen.
Je krijgt zo’n pgb niet zomaar, daarvoor doorloop je eerst een
indicatieprocedure bij het CIZ. Daarna kun je kiezen voor een pgb of voor ZIN,
zorg in natura. In dat laatste geval gaat het geld naar een zorginstelling die
voor jou de zorg regelt. En omdat mensen met een pgb geen kosten voor overhead (wel een
steeds voller hoofd trouwens) hebben is de waarde van een pgb dertig procent
lager dan dat van een zorginstelling.
Dus: iemand die recht heeft
op zorg, en zegt dat hij dat zelf wil regelen, kost de maatschappij dertig
procent minder geld! Goed nieuws, en een reden om het pgb juist te stimuleren,
lijkt mij dan.
Natuurlijk zijn er ook gevallen
van fraude, maar dat zijn bijna zonder uitzondering bureautjes die voor
verschillende personen een pgb aanvragen en beheren. Het moet toch niet zo
lastig zijn om daarop te screenen? Op bankrekeningnummer, adres, of naam?
Wanneer er dan meer dan een pgb oppopt, is het tijd voor een onderzoek. En niet
zoals nu, gewoon maar rücksichlos alle pgb-houders met een intensieve controle,
en daarna met een huisbezoek, confronteren, zoals het zorgkantoor in de regio
Deventer heeft bedacht.
Nee, wie gaat er eens
rondkijken bij zorginstellingen? Waarom doen we dat niet? Telkens weer komen er
berichten over wanbeleid aan het licht, over managers die exorbitant verdienen.
Wat is er toch aan de hand?
Ik heb in de afgelopen jaren
niet alleen gemantelzorgd (of is het: mantel gezorgd?), maar ook heel goed
rondgekeken in de maatschappij. Als vertegenwoordiger van het onderste deel van
de totempaal: de cliënt.
Dat is me niet meegevallen.
Mijn conclusie is dat er veel
maatschappelijke organisaties zijn, waarvan de ‘top’ de eindgebruikers van hun
diensten, dus de cliënt/burger/patiënt/leerling, volledig uit het oog heeft verloren.
Organisaties waar managers de dienst uit maken. Begrijpelijk als je wilt
‘sturen op bedrijfsvoering’, maar dramatisch als ‘sturen op inhoud’ daar
ondergeschikt aan wordt.
Neem een organisatie als
MEE. Deze organisatie is er paar jaar geleden mee akkoord gegaan dat zij nog
slechts kortdurende hulp mag verlenen. En dat terwijl hun clientèle uit mensen
met een langdurige zorgvraag bestaat. Dat MEE inmiddels ten dode is opgeschreven,
heeft mij niet verbaasd. Voluit in het zelfgegraven graf gevallen.
Zorginstellingen met bestuurders, die het vermogen van de instelling omzetten in dure panden,
waarop de zaak (bijna) failliet gaat, en de cliënten soms letterlijk hun spaarcentjes kwijt
zijn. Deze ‘topbestuurders’ (wie heeft dit woord trouwens verzonnen?) fladderen
gewoon door naar de volgende bestuursfunctie, de schade achterlatend voor
degenen die zorg en ondersteuning nodig hebben, en het ‘lagere’ personeel dat
zijn verantwoordelijkheid niet snel zal laten sloffen.
Scholen waarin tijdens
MRvergaderingen jarenlang alleen wordt gesproken over personeelsaangelegenheden.
Regelingen voor het vervoer
van ouderen en mensen met een beperking, die zo zijn ingericht dat de
managementrapportages zeer inzichtelijk zijn, zodat het ‘beleid hierop te
sturen is’, maar waarbij mensen zowel op de heen- als op de terugreis een uur op het busje
moeten wachten, en daarna nog een uur in een volle bus worden rondgereden. Zo
wordt een bezoekje aan de kapper een dagtrip, wat je natuurlijk ook positief
kunt labelen.
Ons land is doordrenkt met
regeldrift, met controledrift, en de basishouding is er eentje van wantrouwen
naar elkaar.
Managers hebben het roer van
ons land overgenomen. Professionals worden stevig onder de duim gehouden door
deze groep beambten. Managementdoelen gaan voor op vakinhoud, met desastreuze
effecten. De handen aan het bed, ambtenaren, artsen, docenten en andere
beroepsgroepen worden niet afgerekend op hun kennis, kunde en vakinhoudelijke
prestaties, maar op de mate waarin die zaken zijn te meten met managementtools.
En het toezicht op die
managers faalt. Waarom? Omdat veel van deze managers behoorlijk arrogant zijn, dat
heb ik helaas moeten vaststellen. En omdat zij claimen dat de gewone man (lees:
iemand die geen manager/bestuurder is) helaas niet het inzicht heeft waar hij
(vrijwel altijd een hij) zich vorstelijk voor laat betalen.
Vorstelijk ja. Net als
Marie-Antoinette en haar man. En we weten allemaal hoe dat is afgelopen.
Leve de revolutie!
The Carpenters: Top of the world
Such a feelin's comin' over me
There is wonder in most everything I see
Not a cloud in the sky
Got the sun in my eyes
And I won't be surprised if it's a dream
Everything I want the world to be
Is now coming true especially for me
......
I'm on the top of the world lookin' down on creation
The Carpenters: Top of the world
Such a feelin's comin' over me
There is wonder in most everything I see
Not a cloud in the sky
Got the sun in my eyes
And I won't be surprised if it's a dream
Everything I want the world to be
Is now coming true especially for me
......
I'm on the top of the world lookin' down on creation
Geen opmerkingen:
Een reactie posten